Все больше российских пользователей используют услугу сохранения своего сотового номера при смене оператора. Летом 2021 года общее число поданных заявок за время доступности такой услуги превысило пятьдесят миллионов, а более двадцати одного миллиона удачно завершили переход.
Разумеется, что число невыполненных заявок значительное, это не всегда говорит о том, что прежний оператор убедил абонента остаться в своей сети, и отменить переход. Довольно часто причиной отказа в выполнении заявки, является ошибка абонента при пользовании данным сервисом.
Рассказываем детально про правила успешного перехода со своим номером в сеть оператора билайн от оператора МТС: что нужно для переноса номера в сеть другого оператора, как перейти максимально быстро и без переплат с сохранением номера, правильно составив заявление, и что делать, если МТС не отпускает.
Что нужно знать об услуге MNP
Популярность услуги обусловлена тем, что при сохранении своего телефонного номера можно не просто сменить оператора, выбрав более выгодные условия обслуживания, но и сделать это максимально комфортно. Номер сотового это не только средство общения, но и ключ ко многим сторонним сервисам, среди которых банковские карты, программы лояльности, и многое другое.
Именно поэтому, сегодня смена номера означает для абонента не только то, что необходимо будет известить все свои контакты об этом, но и обновить данные для всех услуг и сервисов, где указывали старый номер. И это задача не из самых простых, поскольку, для примера, поменять номер привязанный к банковскому счету далеко не всегда возможно удаленно — по телефону или в чате.
Однако, чтобы избежать сложностей и задержки, если решили с сохранением номера поменять оператора МТС на билайн, важно учитывать основные правила услуги MNP, позволяющей сменить провайдера связи. В памятке для своих новых клиентов билайн выделяет шесть основных правил, чтобы можно было перейти сохранив свой номер МТС, Йота, МегаФон, и любого другого оператора, без лишних сложностей и задержек:
- Переход доступен в пределах одного региона;
- Переносится федеральный номер;
- Правильно указаны данные паспорта у прежнего оператора;
- Отсутствие долгов по номеру;
- Номер не находится в блокировке;
- Если номер уже переносился, то прошло более двух месяцев.
Дополнительно стоит учитывать, что с сохранением своего номера на билайн можно перейти только в случае, если заявка на смену подается лично владельцем номера МТС — онлайн или в офисе, либо доверенным лицом на основании нотариально заверенного документа на выполнение такого действия.
Как правильно подготовится к переходу?
Не стоит спешить с подачей заявки на переход, пока не убедились, что правильно подготовились к процессу портации своего телефонного номера. Однако это совершенно не сложно, но позволит в последующем сэкономить свое время.
Начать стоит с того, что в отзывах о переходе из МТС в сеть билайн с сохранением сотового номера, чаще всего указывается то, что после подачи заявки приходит сообщение, что ваш номер не может быть перенесен из-за несоответствия данных.
Отметим, что проверка данных в МТС, перед подачей заявки является обязательным условием. Несмотря на то, что многие уделяют этому вопросу внимание только в случае, если меняли паспорт и адрес регистрации, ошибка в указанных данных может быть элементарной опечаткой при подключении вашего номера.
Даже если в фамилии неверно указана одна буква, это не помешает использовать номер в сети МТС, но станет причиной отказа в портации на сеть другого провайдера. Для сверки данных можно воспользоваться одним из двух способов:
- Личный визит в любой из салонов компании МТС;
- Привязка профиля на Госуслугах к личному кабинету МТС.
Отметим, что второй вариант хоть и позволит сэкономить время на посещение офиса, но может занять время на привязку данных к системе оператора, и корректировку при необходимости. После сверки данных в салонах МТС, подать заявку, чтобы не меняя номер перейти в билайн, можно буквально через пару часов.
После этого проверьте баланс своего телефонного номера, чтобы убедиться — на положительный остаток, и есть достаточная сумма средств, если в ближайшие несколько дней тарифом или по опциям предусмотрены списания. Это позволит быть уверенными, что номер не уйдет в минус, а МТС не откажет в переходе по причине того, что имеется задолженность, или номер заблокирован.
Как подать заявку на переход в билайн
Многие абоненты спрашивают, нужно ли сообщать своему оператора, что приняли решение перейти в сеть другого оператора? Нет, если решили поменять оператора, то вам не нужно ставить в известность своего провайдера, и достаточно оставить заявление на сайте билайн, либо лично прийти в любой из его офисов с паспортом.
Преимуществом подачи онлайн-заявки в том, что существенно сэкономите время на заполнение документов — внести данные паспорта можно через сайт, а получить свою новую симку с доставкой на дом или в офис бесплатно.
При заполнении заявки онлайн, либо при подписании в офисе, обязательно сверьте все данные с паспортом — малейшая ошибка станет причиной отказа в переносе вашего телефонного номера.
Не пренебрегайте возможностью выбора даты портации. Автоматически всеми операторами устанавливается переход на восьмые сутки с момента оформления заявления, но можно выбрать любую более позднюю дату, удобную для вас. Это важно, поскольку:
- В момент переноса номера могут наблюдаться кратковременные ограничения в использовании голосовых вызовов;
- Прежний оператор не компенсирует неиспользованные, но оплаченные дни по пакетному тарифу.
Важно! Если подключен конвергентный тариф МТС, то после подачи заявки оператор произведет “развал пакета” — у вас появится отдельный договор на домашние услуги, а номер сотового будет переведен на тариф “Мой друг”. Рекомендуется правильно выбрать дату, чтобы избежать лишних переплат.
После оформления заявки, получаете новую симку билайн с выбранным тарифом — нужно внести предусмотренный условиями аванс.
Заявка оформлена. Ждем перехода!
Полученная при подаче заявки симка может использоваться с первого дня — на ней установлен временный номер, и он сменится на ваш в момент выполнения процедуры перехода в назначенную дату.
Использование временного номера не является обязательным, и можно активировать его только за день до выполнения портации номера. Однако с помощью временного телефонного номера, можно подготовиться к использованию услуг своего нового оператора — настроить услуги и опции, пополнить баланс, и другое. Все это останется доступным и после того, как на симке будет прописан ваш прежний телефонный номер МТС.
Обо всех этапах выполнения заявки на переход, поступают уведомления на старую и новую симку. Это позволит быть в курсе, что заявка не отклонена, и одобрен переход.
Важным условием в процессе данного ожидания, является проверка баланса телефонного номера. Избегайте возможной задолженности и блокировки, даже после того, как получите сообщение, что переход одобрен.
В указанную в заявке дату будет выполнен перенос телефонного сотового номера на новую симку, а старая перестанет работать. В процессе может наблюдаться ограничение на совершение звонков на период не более получаса, а вот получение входящих вызовов и сообщений может выполняться с ограничениями до шести часов.
